Офіс освітнього омбудсмена в Україні за період з 1 листопада 2024 року по 1 червня 2025 року отримав 1413 звернень від громадян з різними проблемами в сфері освіти. Про це розповіла освітній омбудсмен Надія Лещик.
Найбільш гострою проблемою залишається питання обмежень у виборі форми здобуття освіти – таких скарг зафіксовано 312. Громадяни висловлюють незадоволення відсутністю можливості вільно обирати спосіб навчання для своїх дітей.
Другою за кількістю категорією стали звернення, пов’язані з реорганізацією та закриттям навчальних закладів – 180 випадків. Така ситуація виникає через скорочення числа учнів, що призводить до об’єднання шкіл або їх перепрофілювання.
Суттєву стурбованість викликають випадки жорстокого ставлення до дітей та булінгу в навчальних закладах – зареєстровано 103 таких звернення. Батьки та учні скаржаться на недостатній захист від психологічного та фізичного насильства в шкільному середовищі.
Ще однією проблемною зоною є безпека освітнього процесу – 87 звернень стосувалися відсутності належних умов безпеки під час навчання. Додатково 76 скарг надійшло щодо надмірної педагогічної нагрузки на учнів.
Проблеми воєнного часу
Аналізуючи статистику за весь 2024 рік, Лещик зазначила, що лідируючі позиції займали труднощі, пов’язані з організацією навчання в умовах війни – майже 300 звернень. Ця категорія включає питання дистанційного навчання, роботи укриттів та забезпечення безперервності освітнього процесу.
Значна кількість скарг надійшла також з питань реорганізації або ліквідації навчальних закладів (159 випадків), проблем булінгу (146), незадовільних умов праці педагогів (104) та низького рівня їхньої оплати праці (100 звернень).
Труднощі педагогів
Учителі активно звертаються до омбудсмена зі скаргами на перевантаженість додатковими обов’язками, не пов’язаними з безпосереднім викладанням. Педагоги вимушені витрачати час на бюрократичні процедури та адміністративну роботу.
Особливу стурбованість викликає фінансове становище вчителів. Багато з них незадоволені розміром заробітної плати та змушені витрачати власні кошти на купівлю канцелярських приладдя, паперу та заправку картриджів для друку документів, включаючи свідоцтва про успішність учнів.
Педагоги також стикаються з моббінгом з боку адміністрації шкіл та відсутністю мінімально необхідних умов для якісного виконання професійних обов’язків.
Для порівняння, Уповноважений з питань захисту державної мови Тарас Кремень отримав 646 звернень громадян протягом першого кварталу 2025 року, пов’язаних з порушеннями закону “Про забезпечення функціонування української мови як державної”.
