Офис образовательного омбудсмена в Украине за период с 1 ноября 2024 года по 1 июня 2025 года получил 1413 обращений от граждан по различным проблемам в сфере образования. Об этом рассказала образовательный омбудсмен Надежда Лещик.
Наиболее острой проблемой остается вопрос ограничений в выборе формы получения образования – таких жалоб зафиксировано 312. Граждане выражают недовольство отсутствием возможности свободно выбирать способ обучения для своих детей.
Второй по количеству категорией стали обращения, связанные с реорганизацией и закрытием учебных заведений – 180 случаев. Такая ситуация возникает из-за сокращения числа учеников, что приводит к объединению школ или их перепрофилированию.
Серьезную обеспокоенность вызывают случаи жестокого обращения с детьми и буллинга в учебных заведениях – зарегистрировано 103 таких обращения. Родители и ученики жалуются на недостаточную защиту от психологического и физического насилия в школьной среде.
Еще одной проблемной зоной является безопасность образовательного процесса – 87 обращений касались отсутствия надлежащих условий безопасности во время учебы. Дополнительно 76 жалоб поступило по поводу чрезмерной педагогической нагрузки на учеников.
Проблемы военного времени
Анализируя статистику за весь 2024 год, Лещик отметила, что лидирующие позиции занимали трудности, связанные с организацией обучения в условиях войны – почти 300 обращений. Эта категория включает вопросы дистанционного обучения, работы укрытий и обеспечения непрерывности образовательного процесса.
Значительное количество жалоб поступило также по вопросам реорганизации или ликвидации учебных заведений (159 случаев), проблем буллинга (146), неудовлетворительных условий труда педагогов (104) и низкого уровня оплаты их труда (100 обращений).
Трудности педагогов
Учителя активно обращаются к омбудсмену с жалобами на перегруженность дополнительными обязанностями, не связанными с непосредственным преподаванием. Педагоги вынуждены тратить время на бюрократические процедуры и административную работу.
Особую обеспокоенность вызывает финансовое положение учителей. Многие из них недовольны размером заработной платы и вынуждены тратить собственные средства на покупку канцелярских принадлежностей, бумаги и заправку картриджей для печати документов, включая свидетельства об успеваемости учеников.
Педагоги также сталкиваются с моббингом со стороны администрации школ и отсутствием минимально необходимых условий для качественного выполнения профессиональных обязанностей.
Для сравнения, Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Кремень получил 646 обращений граждан в течение первого квартала 2025 года, связанных с нарушениями закона «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного».
