Бортпровідники авіакомпаній часто виглядають ніби моделі з глянцевих обкладинок журналів – бездоганна форма, доглянута зовнішність, ідеальна посмішка. Але чи дійсно авіакомпанії відбирають тільки молодих і красивих працівників?
Видання Lad Bible опублікувало інтерв’ю з президентом престижної авіакомпанії Emirates, в якому він розвінчав популярні міфи про найм бортпровідників.
Розвінчання міфу про зовнішність
У програмі Piers Morgan Uncensored ведучий прямо запитав, чи правда, що літніх чи непривлекательних людей не приймають на роботу бортпровідниками в Emirates.
Президент Emirates сер Тім Кларк дав вичерпну відповідь: “У нас працює 25 тисяч членів екіпажу з різних країн світу. Ми категорично не допускаємо дискримінації в будь-якому її прояві”. Він підкреслив, що для багатьох працівників робота в Emirates є втіленням мрії і ознакою кар’єрного зростання.
На його думку, авіакомпанія підбирає спеціалістів, здатних підтримувати високу репутацію бренду – емоційно стійких, комунікабельних і клієнтоорієнтованих професіоналів.
Реальні вимоги до кандидатів
За гламурним іміджем приховані чіткі професійні стандарти відбору майбутніх бортпровідників.
Основні критерії включають:
- відмінне знання англійської мови (знання додаткових мов є плюсом),
- комунікабельність,
- навички командної роботи,
- культура спілкування,
- зріст від 160 см,
- можливість дотягнутися до висоти 212 см.
Додатковими умовами є відсутність помітних татуювань в робочій формі та дотримання візових вимог ОАЕ. Мінімальний вік кандидатів становить 21 рік.
Зовнішні дані не є визначальним фактором. Пріоритет надається відповідності корпоративним цінностям: емпатії, стресостійкості та сервісній орієнтації.
Для авіаційного персоналу фізичні параметри важливіші за зовнішню привабливість (фото: Pexels)
Корпоративний стиль без упереджень
Авіакомпанія дійсно дотримується єдиних естетичних стандартів в уніформі, поведінці та презентації. Однак, як зауважив Тім Кларк, компанія не ставить зовнішність вище професійних якостей.
“Якщо працівник ще й привабливий – чудово. Але ми в першу чергу шукаємо професіоналів”, – заявив він. Керівник також нагадав: “Краса суб’єктивна”.
Тому компанія набирає персонал з різних країн, культур та вікових категорій, орієнтуючись не на упередження, а на відповідність високим професійним стандартам.
Читайте також:
- 8 звичок пасажирів, які дратують стюардес
- 10 неприємних фактів про авіаперельоти, які приховують від пасажирів
- Визначено найбезпечніше місце в літаку під час авіакатастрофи
