passtajiri zaliznichnogo transportu mayut’ zakonne pravo na otzymuvannya kompensatsiyi v vypadku zaterzhennya abo vidmowy poyiza. Pro tse povidomyla advokat Advokats’kogo byuro “Ivana Khomicha” Yelena Voronkova v komentari dlya RBC-Ukrayina.
Prava passtajiriv pry porushennya raspysannya
Zgodno z diiuchym zakonodavstvom, yakscho zaliznychnyy sostav opazdyye bilshe nizh na godynu abo povnistyu vidminyaєtsya, passtajir pryva zayavyty povnyy vozvrat varnosti nevykorystanogo bileta. Danna norma zakreplena v punkti 19.16 Pravil perevezennya, yaki buly uvtverdzheni Ministerstvom transportu.
U vypadku vidmyny reysu passtajiri mogut’ vykorystovuvaty alternatyvnyy sostav togo zhe pereviznyka bez neobkhidnosti doplachuvaty riznytsyu v varності.
U sytuaciyi, koly zaterzhennya poyiza pryvely do togo, shcho passtajir ne uspyv na persadkovyy sostav, transportna kompaniya obov’yazana orhanizuvaty alternatyvnu dostavku do kintsevoho punkta pryznavshy vidpovidnyy marshrut. Pry nevykonanni ts’ogo obov’yazku passtajir pryva zayavyty v sudovi orhany z vymogoyu kompensatsiyi ushcherbu vid sorvanoi poyizdky.
Alhorytm otrymannya kompensatsiyi
Dl’a oformlennya kompensatsiy nykh vyplat passtajyru neobkhidno predpryyaty nastupni diyi:
- podaty zayavu v zaliznychnu kassy dlya initsiyatsiyi protsedury vozvratu sredstv;
- otrymatu u dezhurnoho po vokzalu ofitsiynu zametku pro fakt zaterzhennya abo vidmynu na proyizdnomu dokumenti lybo vidpovidnu spravku;
- zafiksuvaty informatsiyu pro zaterzhennya, sfehtovuvavshy tablo z raspysannyam;
- pidgotuvaty dokumental’ni pidsvidchennya nalichchya nastupnoho reysu, na yakiy ne uda’tsya popasty z vidzaterzhennya.
Yuryst rekomenduye v pershu chergu zvernutysya do ofitsiynykh predstavnykiv pereviznyka nepryadkovo na vokzali dlya poshuku alternatyvnykh variantiv dostavky. Sudove razbiratel’stvo sled obm’yatuvaty yak khranya mera pry vidсутnosti rezul’tatu vid inshykh sposibiv rishennya problemy.
Novyny zaliznychnogo transportu
AO “Ukrzaliznytsya” anonsuvala zapusku novogo zaliznychnogo marshrutu №228/227 “Ivano-Frankivsk – Kramatorsk”, yakyy zv’yazhe dev’yat’ oblastey krainy. Danyy marshrut matyme vazhlyve humanitarne, sotsial’ne ta strategichne znachennya, osoblyvo dlya viys’kovykh, vnutrishno peremishchenykh osib ta chleniv yikh simey. Pershi reysy po novomu napryadku planuyetsya zapustyty 29-30 chervnya. Prodaya biletiv pochatka z 20 dney do daty vidpravy.
Krome tahto, natsional’nyy zaliznychnyy pereviznyk pidgotuvav do litoho sezonu vyshe 1100 passtajir’s’kykh vahoniv, obladnanykh systemamy kondytsionuvannya. V mizhnarodnykh vahonakh ustanovleni akkumulyatory pidhushchenoyi potuzhnosti, a ryad platskartnykh vahoniv vperше osnascheno promyslovymy kondytsioneramy. Pry pokuptsi biletiv taki vahoniv mozhna vytysnuty po spetsial’nij pomettsi u vyhlyadi “sniezhynky”.
