Додаток “Дія” готується до революційних змін: найближчим часом користувачі зможуть отримувати державні послуги через голосові команди, а штучний інтелект візьме на себе автоматичну генерацію необхідних документів.
Як повідомив віцепрем’єр-міністр та міністр цифрової трансформації Михайло Федоров в інтерв’ю виданню DOU, Мінцифри планує запустити бета-тестування нової версії “Дії” з інтегрованим штучним інтелектом. Спочатку ШІ буде впроваджений у веб-портал “Дія”, що кардинально змінить спосіб взаємодії громадян з державними послугами.
Можливості нового ШІ-асистента вийдуть далеко за межі звичайних довідкових функцій. Окрім відповідей на стандартні запитання про розташування найближчих ЦНАПів або необхідні документи для виїзду за кордон, система зможе самостійно формувати та надсилати документи за голосовим запитом користувача.
“По суті, ви скажете: ‘А надішліть мені, будь ласка, мою довідку про доходи за останні кілька років’. І вам автоматично генерується цей документ і надсилається”, – пояснив принцип роботи нової системи Федоров.
Особливо значущим стане застосування ШІ для спрощення складних державних послуг, таких як “єВідновлення”. Процес подачі заявок на відновлення пошкодженого майна стане максимально автоматизованим і інтуїтивно зрозумілим.
“Ви заходите і говорите: ‘У мене в будинок влучила ракета, мені потрібно отримати послугу’. Він одразу розуміє, пише ‘надішліть кілька фото’, веде вас по флоу. Ви відправляєте фото, автоматом надсилається заявка в комісію, генерується заява, тобто все відбувається далі автоматом”, – деталізував міністр.
Впровадження ШІ в “Дію” стане лише першим етапом масштабної цифровізації державного управління. Федоров не виключає, що в майбутньому штучний інтелект може бути залучений навіть для підготовки проєктів нормативно-правових актів для уряду.
Паралельно з розвитком цифрових державних послуг, Україна активно впроваджує ШІ-технології в оборонну сферу. Українська компанія Frontline нещодавно уклала стратегічне партнерство з німецько-українським виробником дронів Quantum Systems, відомим своїми рішеннями щодо інтеграції штучного інтелекту в безпілотні системи.
