Крупнейший частный банк Украины «ПриватБанк» проинформировал клиентов о важном изменении в системе обслуживания. Начиная с июня 2025 года все официальные звонки от банка будут осуществляться исключительно с короткого номера 3700. Контакты с других номеров или через популярные мессенджеры могут указывать на мошеннические действия.
Представители финансового учреждения подчеркивают, что банк ни при каких обстоятельствах не использует для связи с клиентами такие платформы как Telegram, Viber или другие мессенджеры. Любые попытки контакта через эти каналы должны вызывать подозрение у получателей.
Для верификации подлинности входящего звонка клиенты могут воспользоваться специальным сервисом в мобильном приложении «Приват24». Процедура проверки предусматривает несколько простых шагов: необходимо открыть раздел «Меню», затем перейти во вкладку «Коммуникации», выбрать пункт «Звонки» и активировать функцию «Проверить номер телефона».
Официальные вызовы с номера 3700 будут получать пользователи, которые являются абонентами украинских мобильных операторов — Киевстар, Vodafone и Lifecell. Для корпоративных клиентов система коммуникации остается прежней — связь будет осуществляться через закрепленных персональных менеджеров.
Руководство «ПриватБанка» настоятельно рекомендует клиентам внимательно отнестись к данному нововведению и обязательно проверять подлинность всех входящих звонков, чтобы избежать попадания в сети злоумышленников.
Стоит отметить, что это не единственное изменение в работе банка. С начала 2026 года «ПриватБанк» введет платную доставку перевыпущенных банковских карт. Стоимость услуги составит 80 гривен для доставки по территории Украины, а для международных отправлений будет действовать отдельный тариф. До окончания 2025 года данная услуга останется бесплатной. Заказать доставку можно будет через приложение «Приват24».
Проблема мошенничества в банковской сфере остается актуальной. Недавно украинцы стали получать поддельные электронные письма, якобы отправленные от «Ощадбанка», с требованием подтверждения персональных данных. Такие сообщения приходят с подозрительных адресов и содержат фишинговые ссылки. Председатель правления банка Сергей Наумов предупреждает, что подобные письма являются работой мошенников, и призывает граждан проявлять бдительность, избегая переходов по сомнительным ссылкам.
