Україна стала першою країною у світі, що запустила державні послуги на базі штучного інтелекту. На державному порталі “Дія” почав функціонувати AI-асистент, який забезпечує надання послуг у режимі чат-діалогу. Незабаром ця функціональність з’явиться і в мобільній версії застосунку.
Як повідомив міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров у своєму Telegram-каналі, стратегічна мета країни полягає у входженні до 2030 року до трійки світових лідерів за розвитком та інтеграцією штучного інтелекту в державному секторі.
Міністерство цифрової трансформації підкреслює, що “Дія” планомірно еволюціонує від цифрового сервісу до повнофункціонального AI-агента. Система буде працювати цілодобово та забезпечить отримання державних послуг без необхідності заповнення численних форм.
Можливості Дія.АІ
Надання державних послуг
В даний час через чат доступна перша послуга – видача довідки про доходи. Користувачеві достатньо надіслати повідомлення: “Потрібна довідка про доходи”, і документ автоматично формується в особистому кабінеті порталу. У найближчій перспективі планується додавання ще п’яти послуг.
Інформування про функції порталу
AI-асистент надає консультації з різних питань, включаючи процедуру реєстрації фізичної особи-підприємця або особливості отримання “Пакета малюка”.
Персоналізований підбір послуг
Система аналізує конкретні життєві ситуації та пропонує відповідні рішення. Наприклад, при пошкодженні житла асистент надасть інформацію про отримання компенсації через програму еВідновлення.
В даний момент Дія.АІ функціонує в режимі відкритого бета-тестування. Користувачі мають можливість залишати зворотний зв’язок безпосередньо в чаті, що сприяє швидшому вдосконаленню роботи сервісу.
