Украина стала первой страной в мире, запустившей государственные услуги на базе искусственного интеллекта. На государственном портале «Дія» начал функционировать AI-помощник, обеспечивающий предоставление услуг в режиме чат-диалога. В скором времени данная функциональность появится и в мобильной версии приложения.
Как сообщил министр цифровой трансформации Украины Михаил Федоров в своем Telegram-канале, стратегическая цель страны заключается во вхождении к 2030 году в тройку мировых лидеров по развитию и интеграции искусственного интеллекта в государственном секторе.
Министерство цифровой трансформации подчеркивает, что «Дія» планомерно эволюционирует от цифрового сервиса к полнофункциональному AI-агенту. Система будет работать круглосуточно и обеспечит получение государственных услуг без необходимости заполнения многочисленных форм.
Возможности Дія.АІ
Предоставление государственных услуг
В настоящее время через чат доступна первая услуга — выдача справки о доходах. Пользователю достаточно отправить сообщение: «Нужна справка о доходах», и документ автоматически формируется в личном кабинете портала. В ближайшей перспективе планируется добавление еще пяти услуг.
Информирование о функциях портала
AI-ассистент предоставляет консультации по различным вопросам, включая процедуру регистрации физического лица-предпринимателя или особенности получения «Пакета малыша».
Персонализированный подбор услуг
Система анализирует конкретные жизненные ситуации и предлагает соответствующие решения. Например, при повреждении жилья ассистент предоставит информацию о получении компенсации через программу еВідновлення.
В данный момент Дія.АІ функционирует в режиме открытого бета-тестирования. Пользователи имеют возможность оставлять обратную связь непосредственно в чате, что способствует скорейшему совершенствованию работы сервиса.
