В Украине телефонные операторы получили новые инструменты для эффективной борьбы со спам-звонками. В ближайшее время они смогут блокировать навязчивую рекламу, спам-вызовы и подозрительные звонки мошеннического характера.
Об этих нововведениях объявил министр цифровой трансформации Михаил Федоров. Соответствующие изменения закреплены в постановлении правительства от 25 июня 2025 года № 761, которым утверждены Правила предоставления и получения электронных коммуникационных услуг.
Министр подчеркнул, что внедрение новых мер будет происходить поэтапно, что даст операторам необходимое время для проведения технических модификаций своих систем.
Механизм блокировки нежелательных звонков
Согласно новым требованиям, коммерческие организации обязаны заключать специальные договоры с операторами связи и в обязательном порядке регистрировать номера телефонов, с которых планируют осуществлять звонки. Если компания не выполнит эти требования, звонки с незарегистрированных номеров будут автоматически блокироваться системой.
Федоров также сообщил, что пользователи получат возможность самостоятельно инициировать блокировку номеров. При поступлении жалобы на спам-звонок оператор будет обязан заблокировать проблемный номер.
Дополнительные изменения в сфере телекоммуникаций
Помимо борьбы со спамом, вводятся и другие важные нововведения:
- Расширение возможностей личного кабинета: Абоненты смогут не только отслеживать все свои расходы, но и самостоятельно отключать контент-услуги без необходимости обращения к оператору.
- Гарантии скорости интернета: Операторы обязаны четко указывать скорость интернет-соединения в договорах. Если заявленная скорость составляет 100 Мбит/с, а фактически предоставляется только 40 Мбит/с, это считается нарушением договорных обязательств. В таких случаях пользователи могут подавать жалобы в НКЭК или обращаться в судебные органы.
- Специальная поддержка для жителей зоны боевых действий: Украинцы, находящиеся в районах активных военных действий, не потеряют связь из-за задолженности по оплате услуг. Их SIM-карты не будут заблокированы за неуплату. Кроме того, при первом подключении к сети таким пользователям предоставляется бесплатный пакет услуг связи.
Предыдущие инициативы в сфере связи
Стоит отметить, что ранее операторы мобильной связи уже получили обязательства по обеспечению бесперебойной работы сетей в условиях плановых или аварийных отключений электроснабжения.
В текущем году НКЭК также утвердила Порядок развертывания маломощных базовых станций, предназначенных для покрытия небольших территорий. Такое радиооборудование может устанавливаться как в помещениях, так и на открытых площадках.
